휴먼코아

다품종 소량생산으로 인한 산업구조 재편 및 국제경제환경의 변화에 능동적으로 대처하기 위해 생산분야 인력구조의 유연성이 필수적이며 제품 원가경쟁력 강화를 위해 직접 인건비를 변동비화하여 원가절감 개선을 위한 아웃소싱 시스템입니다.

• -전문적인 아웃소싱 업체의 업무대행으로 업무효율 증대
• -자체 업무인력 채용 및 시스템 도입에 소요되는 간접비용 절감
• -전문회사에 의한 프로세스 개선 및 경영컨설팅 서비스
• -전문 스탭에 의한 효율적인 운영 및 Know-how를 접목하여 제조경쟁력 향상
• -근무 부적격자 발생 시 즉시 교체를 통해 양질의 인력 보유 및 다수의 인력공급처 확보

물류 환경이 열악하고 물류비의 비중이 12~15%에 이르는 우리나라의 기업현실에 있어서 물류의 효율화와 비용절감은 곧바로 기업의 경쟁력으로 연결됩니다.

 다품종 소량화와 물동량의 심한 변화, 신속하고 안정된 서비스를 요구하는 소비자의 눈높이를 맞춰야하는 환경 속에서 물류비를 줄이기 위해서는 아웃소싱을 적극 활용하는 전문화, 공동화 물류가 바람직할 것입니다.
 실제로 물류를 전문 업체에 맡겨서 비용 절감과 고객 서비스 향상의 결과를 나타낸 사례를 해외 및 국내의 많은 기업에서 볼 수 있습니다. 전문가들은 제3자 물류를 통해 물류비를 3%까지 줄일 수 있다고 합니다. 기업은 물류분야를 과감하게 아웃소싱하고 핵심역량을 생산이나 연구개발에 집중함으로써 경쟁력과 이익을 창출할 수 있을 것입니다. 전문화된 물류업체가 효율적인 아웃소싱을 할 수 있습니다.
 당사는 설비에서 생산, 보관, 서비스에 이르는 토탈 물류 서비스로 고객사의 물류비를 절감하고 고품질의 서비스를 제공하기 위하여 최선을 다하고 있습니다.

• -비용절감 및 경영효율 극대화
• -전문성 강화로 인한 생산성 향상
• -외부환경에 신속하고 유연한 대체 가능
• -핵심부문에 선택과 집중 가능

• -물류관리
• -배송관련 업무
• -물품하역 및 운송업무
• -창고관리
• -제품 검수

단순 상담업무에서 벗어나 고객관리가 중요시 되는 요즘 추세에 따라 고객성향을 파악하고, 이를 마케팅에 반영하여 CTI(computer telephony integration) 시스템의 도입으로 고객과의 관계를 확립하고, 고객을 사로잡는 마케팅의 실현을 최대한 이끌 수 있도록 세부적인 관리를 실현하고 있습니다.

• -저비용 고효율
• -매출신장 증대
• -조직 체계화
• -업무별 역할 전문화, 집중화, 분산화
• -업무의 전문화로 고객요구사항 100% 만족
• -고객신뢰도 증대
• -운영개선
• -현 상태의 실시간 파악, 개선, 합리적인 상담원 관리
• -전략수립 용이
• -상담원 데이터 축적분석, 행동분석, 예측, 업무별 세분화 결정의 기초자료로 활용
• -전문성 관리
• -복무, 평가, 교육 인원관리의 세분화 업무 담당

• -인/아웃바운드 운영
• -모니터링, 리서치 대행
• -관리자, 서비스 교육

경비기능의 강화적임자를 선발하고 선임교육을 거쳐 배치가 이루어지며 고객사의 요청을 근거로 특정기능 또는 자격을 갖춘 인재를 배치하므로 경비기능을 대폭 강화

인사관리의 효율성근무지에 배치된 경비는 휴먼코아의 책임 하에 인사관리와 운영이 통제되므로 효율적인 관리가 이루어지며 자체 운영시 따르는 각종 노무관리 등의 문제도 해결

운영비용의 절감자체 운영시 지출되던 제반 관리비가 절감되며 보안 관련부서 및 관리인원의 효율적인 운용을 통한 저비용 고효율 효과

손해배상 책임의 보장성경비담당구역에서 경비의 과실 또는 근무태만 등으로 인한 도난/파손 등의 피해가 발생할 경우 계약내용에 의거하여 손해배상 등을 책임지므로 안심하고 맡길 수 있음

일반업무외부인 출입 확인 및 통제 / 물품 반출 및 통제관리 / 내방객 확인/친절안내 및 응대

방범업무근무지역 내/외부 이상유무 확인 및 점검 / 근무지역내 차량 및 물품 등의 도난방지
외부 침입자 조기발견 및 색출 / 주차장 차량관리 및 사고예방 등

방재업무근무지역내 화재예방 / 화재발생시 초기진화 및 관계기관 신고 / 건물 파손방지 및 사전점검

건물의 대형화, 자동화를 흐름 속에서 기계/전기/승강기/소방설비 등 건물 내에 설치된 각종 설비물의 예방점검, 정비, 유지보수의 효율성을 높이는 것이 중요해지고 있습니다. 업무별 전문적인 지식을 가진 관리요원들의 활용이 필수적인 추세입니다.

• -적임자의 배치와 효율적인 운영으로 비용 절감
• -관련자격증 소지자의 상주관리와 장비투입으로 업무의 전문성 제고
• -체계적인 시스템 구축으로 다양한 전문인력 확보
• -장비별 정기 안전점검
• -철저한 분야별 업무추진 계획을 수립하여 관련기록 유지

• -시설경비/보안 : 외부인 출입통제 및 안내
• -주차 관리 : 차량안내, 관리, 요금정산 등
• -기계설비 관리 : 각종설비의 운전 및 유지보수, 점검

• -회사 내빈객에 대한 고객친절 서비스 향상
• -CS전문강사의 정기적인 친절 교육을 통한 근무자들의 전문성 확립
• -관공서/방송사/백화점 등의 안내운영 노하우를 통한 효율적 업무 운영능력
• -자체 모니터링을 통한 친절도 분석과 클레임 제로에 목표를 둔 끊임없는 CS만족도 분석 시스템운영

• -중요시설 및 일반기업 / 국가기관 및 관공서 / 쇼핑몰 및 백화점 등

단체급식이란 학교, 산업체, 병원, 공공단체 등의 100인 이상 특정 다수인을 대상으로 계속적인 식사를 제공하는 급식시설을 말하며 외국의 유수 기업뿐만 아니라 초,중,고등학교 학교 급식의 실시가 확대되며 국내의 선진 대기업, 공공 단체에서도 단체급식 분야에 있어 아웃소싱이 급속도로 확산되고 있습니다.

• -전문업체에 의한 인력관리가 쉽고 채용경비가 절감
• -조리직 인사관리 체계화 가능
• -다수 사업장 운영으로 적재적소/탄력적인 인원배치
• -노동력의 유연성 확보(노사관계의 유연성)
• -체계적인 교육 프로그램을 통한 급식 업무 전문화/생산성 향상
• -정기/수시교육으로 개인위생/사업장내 청결 유지 가능
• -인건비 상승에 따른 관리사 어려움을 해소
• -각 업장의 영양사와 관리담당자 간의 상호유기적인 협조를 통한 상호 애로사항 해소
• -급식의 질적 향상으로 학생의 컨디션 유지/직원의 생산성 증가 가능
• -기업은 자체 핵심 업무에 대한 역량을 집중하여 경쟁력 제고

• -일반산업체 : 관공서, 호텔, 연수원, 대형빌딩, 공장, 공장기숙사, 쇼핑센터, 백화점, 건설현장
• -병원 : 환자, 직원, 외래식당, 영안실, 스낵코너, 행사식
• -학교 : 학생식당, 교수식당, 기숙사, 클럽운영, 동창회관, 유치원, 초등학교, 중/고등학교, 특수학교, 수련원
• -사회복지시설 : 실버타운, 스포츠클럽, 요양원, 각종 놀이시설
• -특수시설/기타 : 군부대, 기내식, 선박, 선수촌, 각종 체육대회, 기타행사

인력수급 → 선발/채용 → 정기/수시교육 (현장적응/위생/친절/안전교육) → 적재적소배치, 예비인력 확보/교육으로 필요 시 즉시 충원

건물/사옥 등의 내/외부 및 부대시설물 등을 청결하게 관리하여 쾌적한 시설환경과 위생적인 상태를 유지시킴으로써 업무능률의 극대화 및 근무환경의 최적화를 추구합니다.

• -작업의 기계화로 기존의 인력위주의 청소방식을 탈피하여 전문적 서비스 제공
• -철저한 사전 교육관리로 미화업무의 정예화 지향
• -각 분야 및 구역별 특성을 감안, 적합한 작업방식을 채택하여 효율적 업무수행
• -조직적인 팀웍을 조성하여 업무의 공백을 제로화

• -건물 바닥/외벽
• -벽체, 천장 및 건물 옥상
• -건물 내외의 공정물품 및 집기(안내판 포함)
• -건물 외곽 및 주차장, 지하상가 복도 청소
• -건물 내외의 일반소독 및 법정소독
• -쓰레기 및 폐기물 수거

• -증가되는 노령인구 비율에 따른 가정 간병 서비스 질의 향상
• -핵가족화에 따른 가정간병 및 가족대리 간병의 욕구
• -기존 국내 간병인 서비스의 한계성 극복
• -NON-MEDICAL 분야에서의 사업영역 확대
  → 전문적이고 체계적인 수준 높은 가정 간병 서비스 제공

• -재택 케어 도우미
• -병원 입원 환자 도우미
• -산후 조리 도우미
• -양로원, 복지시설 도우미
• -장애인 도우미
• -가정 봉사 도우미 (가사보조)

• -건설현장관리의 패러다임 변화 : 현장소장 전권관리에서 시공만을 관리 등
• -비정규직 관련 법안 입법으로 인하여 현장 비정규직 관리의 어려움
• -업계 간 경쟁 심화로 인하여 관리 비용의 절감 중요성 부각
• -선도기업의 인사관리 아웃소싱 시행/확산
• -투명성과 윤리성을 중시하는 경영환경으로의 변화